Крайне не доволен саппортом

Выгрузки для создания шопа на других CMS.
Правила форума
Ответить
ikar
Активный
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Сб фев 04, 2012 3:08 pm

Крайне не доволен саппортом

Сообщение ikar » Чт авг 16, 2012 6:50 pm

Ввязался, на свою голову в создание магазина на своем движке - дело не дешевое (от разработки дизайна до уникализации контента) - и вот когда все закончено, вложено более 50К рублей и магазин готов к работе - в МаксТрасте исчезает весь саппорт. Достучаться до поддержки - практически не реально, а когда это каким-то чудом происходит - получаешь только ответ типа "ага, да, постучитесь в такую-то аську, там вам возможно помогут за дополнительную плату..."
Да я бы рад уже и за дополнительную, но в аське тоже - тотал игнор...

А как все начиналось в феврале..!! Саппорт в Скайпе и ICQ чуть ли не круглосуточно на связи, рабочие группы, любые консультации почти мгновенно. прям загляденье а не партнерка.
Почему так испортились? Или дела по продаже часов не так уж хорошо идут и я вообще зря всю эту канитель с магазином затеял?

В чем дело, уважаемые? Ответьте, наконец..?

Аватара пользователя
Head@maxtrust.ru
Site Admin
Сообщения: 596
Зарегистрирован: Чт фев 02, 2012 4:05 pm
Контактная информация:

Re: Крайне не доволен саппортом

Сообщение Head@maxtrust.ru » Пт авг 17, 2012 8:36 am

IT специалист который может вам помочь в отпуске, будет в ближайшее время. Саппорт работает через тикеты с 23 июля.

alex1306
Активный
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Пт июл 20, 2012 1:12 pm

Re: Крайне не доволен саппортом

Сообщение alex1306 » Сб авг 18, 2012 9:04 am

У них в саппорте технарей нет.

Есть девелопер шопа, который активирует шоп. У него есть аська + есть емейл.

Побробуйте девелоперу отписать.

Ответить

Вернуться в «XML+CSV»